「いつでもカエドキプログラム」の返却方法【店舗編】ドコモショップでの手続きをやさしく解説
ドコモの「いつでもカエドキプログラム」を利用している方の中には、
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「そろそろ新しいスマホに機種変更したい」
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「でも、スマホをどうやって返せばいいのか分からない」
と悩んでいる方も多いでしょう。
「いつでもカエドキプログラム」は、スマホを返却することで残価の支払いが不要になるお得なプログラムです。返却方法はいくつかありますが、今回はドコモショップでの返却方法に焦点を当てて、手続きの流れや必要なもの、注意点を初心者向けにやさしく解説します。
ドコモショップで返却するメリット・デメリット
メリット
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安心感がある
画面割れや故障などがある場合でも、その場で査定してもらえるので安心です。 -
手続きがスムーズ
必要な書類やデータのバックアップ方法など、不明な点をすぐに質問できます。 -
返却のみも可能
機種変更をしなくても、返却だけの手続きもできます。
デメリット
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待ち時間が発生する可能性
土日や祝日は混雑しやすく、待ち時間が長くなることがあります。 -
端末状態によっては手数料がかかる
故障や画面割れがある場合は、追加費用が発生することがあります。
ドコモショップでの返却手続きに必要な準備
1. データバックアップと初期化
返却前にスマホのデータはすべて消去する必要があります。
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写真や連絡先：GoogleアカウントやiCloudにバックアップ
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アプリ（LINEなど）：アカウント引き継ぎ設定を済ませる
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おサイフケータイ：残高を使い切るかデータ移行
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端末の初期化：忘れずに実施
2. 本人確認書類の準備
ドコモショップで手続きを行うには、本人確認書類が必須です。
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運転免許証
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マイナンバーカード
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パスポート など
※本人以外が返却する場合は、返却者と契約者双方の書類が必要なことがあります。事前に確認しましょう。
ドコモショップでの返却手続きの流れ
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ドコモショップに来店し、受付で「カエドキプログラムの返却」と伝える
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申込書に必要事項を記入し、本人確認書類を提示
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スタッフがスマホの状態を確認・査定
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査定結果に問題なければ手続き完了
端末に故障や水濡れ、画面割れがある場合は、追加費用が発生することがあります。
よくある質問
Q. 返却するタイミングは？
端末購入から23か月目までに返却すると、残価の支払いが不要になります。24か月目以降でも返却可能ですが、特典の適用タイミングが変わるため、公式サイトで確認してください。
Q. ahamoユーザーでも店舗返却できる？
はい、ahamoでもドコモショップで返却手続きが可能です。
Q. 郵送での返却は可能？
はい、ドコモのウェブサイトから申し込み、キットに端末を入れて郵送する方法もあります。ただし、端末状態に不安がある場合は店舗返却がおすすめです。
まとめ：ドコモショップでの返却が安心でおすすめ！
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返却前にデータのバックアップと初期化を忘れずに
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本人確認書類を必ず持参
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端末の状態に不安がある場合は、店舗で査定してもらう
ドコモショップでの手続きは、スタッフが丁寧にサポートしてくれるので、初めてでも安心です。
機種変更を検討している方は、ぜひお近くのドコモショップで手続きをして、新しいスマホライフを始めてください！