家族が入院した方へ。心に寄り添う言葉とメール例文集(ビジネス・プライベート)
大切なご家族の入院は、本人だけでなく、看病する側にとっても大きな精神的負担となります。そんな時、かける言葉ひとつで、相手の心は大きく変わるものです。「なんて声をかけたらいいんだろう…」「メールを送るなら、どんな内容がいい?」と悩んでしまう方も多いのではないでしょうか。
この記事では、家族が入院された方へかけるべき言葉の選び方と、状況に応じたメールの例文を、ビジネスシーンとプライベートの両方でご紹介します。あなたの温かい気遣いが、きっと相手の支えになりますよ。
1. 大切なのは「相手に寄り添う気持ち」
言葉を選ぶ上で最も大切なのは、相手の状況や気持ちに寄り添うことです。
- 「頑張って」は避けることも: 既に十分頑張っている相手に「頑張って」と伝えると、かえってプレッシャーを与えてしまうことがあります。「無理しないでね」「休んでね」など、ねぎらいや気遣いの言葉を選びましょう。
- 具体的にできることを伝える: 「何かできることがあったら言ってね」も良いですが、相手は遠慮してしまうかもしれません。「買い物に行く用事があるから、ついでに何か買ってこようか?」「お子さんの送迎、手伝おうか?」など、具体的な提案があると、相手も頼みやすくなります。
- 返信を求めない配慮: メールを送る際は、「返信不要です」と一言添えるなど、相手に負担をかけない配慮が大切です。
2. 【ビジネスシーン】配慮が伝わる言葉とメール例文
職場の同僚や上司など、ビジネス関係の方へ送る場合は、丁寧さと気遣いを両立させることが重要です。
2-1. 声をかける時(対面・電話)のポイント
- **「大変でしたね」「お気持ちお察しいたします」**など、労りの言葉から始めましょう。
- 仕事の心配をさせないよう、**「仕事のことは気にせず、ご家族を優先してください」**と伝えることで、安心感を与えられます。
例文:
- 「〇〇さん、この度はご家族の入院、大変でしたね。お気持ち、お察しいたします。どうぞお仕事のことは気にせず、今はご家族に寄り添うことを最優先にしてください。何かできることがあれば、遠慮なくお声がけくださいね。」
- 「〇〇部長、この度はご家族の件、心よりお見舞い申し上げます。何かとお忙しいことと存じますので、業務については皆で協力して進めてまいります。どうぞご無理なさらないでください。」
2-2. メールを送る時のポイントと例文
メールは相手の都合の良い時に読めるため、忙しい方への配慮として適しています。
メール作成のポイント:
- 件名で用件が分かるようにする。
- 体調への配慮を示す言葉を入れる。
- 仕事の心配は不要であることを伝える。
- 返信不要の一文を添える。
例文1:同僚・部下へ
件名:お見舞い申し上げます(〇〇より)
〇〇さん
この度は、大切なご家族のご入院、心よりお見舞い申し上げます。
さぞご心労のことと存じます。
お仕事のことは、どうぞご心配なさらないでください。
チームで協力して対応してまいりますので、
今はご家族の看病に専念なさってくださいね。
私に何かできることがあれば、いつでもお声がけください。
まずは、取り急ぎメールにて失礼いたします。
返信は不要です。
〇〇
例文2:上司・取引先へ
件名:お見舞い(〇〇)
〇〇様
この度は、ご家族のご入院の報に接し、心よりお見舞い申し上げます。
さぞご心痛のことと存じます。
〇〇様におかれましては、どうぞご無理なさらないでください。
業務につきましては、弊社(部署)一同で誠心誠意対応させていただきますので、
ご心配には及びません。
一日も早いご回復を心よりお祈り申し上げます。
まずは、メールにて恐縮ですが、
ご挨拶申し上げます。ご返信のお気遣いはご無用です。
署名
3. 【プライベート】温かい気持ちが伝わる言葉とメール例文
友人や知人など、親しい関係の方へは、より気持ちが伝わる言葉を選びましょう。
3-1. 声をかける時(対面・電話)のポイント
- **「大変だったね」「無理しないでね」**と、まずは労いましょう。
- 相手が話したい時には耳を傾け、話したくない時には無理に聞き出さない寄り添う姿勢が大切です。
- **「何か手伝えることある?」「いつでも連絡してね」**など、具体的なサポートを提案できると良いでしょう。
例文:
- 「〇〇、お父さん(お母さん)の入院、大変だったね。私にできることがあったら、遠慮なく言ってね。ご飯作って届けようか?子どもちゃんの送り迎え、手伝おうか?」
- 「〇〇ちゃん、無理してないかな?体調崩さないようにね。愚痴でも何でも、いつでも聞くから連絡してね。」
3-2. メールやメッセージを送る時のポイントと例文
LINEやSNSのメッセージなども、気軽に送れる手段です。
メッセージ作成のポイント:
- 相手の状況を気遣う言葉から始める。
- 返信の負担をかけないよう配慮する。
- 具体的なサポートの提案を添える。
例文3:友人・親しい知人へ
件名:〇〇(名前)より心配しています
〇〇ちゃん
〇〇さん(ご家族の名前)のご入院、本当に大変なことだったね。
〇〇ちゃんも疲れてないかな?無理してないか心配だよ。
もしよかったら、何か手伝えること、遠慮なく言ってね。
ご飯作って届けたり、買い物代行したり、
子どもちゃんの送り迎えとかでも何でも。
私にできることがあったら、いつでも言ってね。
まずはゆっくり休んでね。
返信は気にしないで大丈夫だよ。
〇〇より
例文4:少し連絡が遠い知人・顔見知りへ
件名:お見舞い申し上げます
〇〇様
ご家族のご入院の報に接し、心よりお見舞い申し上げます。
さぞご心労のことと存じます。
〇〇様もどうぞご無理なさらないでくださいね。
一日も早くご家族の皆様が笑顔を取り戻せるよう、心からお祈りしております。
何かと大変な時期かと存じますので、
ご返信のお気遣いはご無用です。
署名
4. こんな時どうする? シーン別アドバイス
4-1. お見舞いに行く場合
- 事前に連絡: 必ず、本人やご家族に連絡し、訪問して良いか、時間帯はいつが良いかを確認しましょう。相手の負担にならないことが最優先です。
- 長居しない: 相手は疲れていることが多いので、短時間で切り上げるのがマナーです。
- 手土産の配慮: 生ものや香りの強いものは避け、日持ちするものや個包装のお菓子、好きな雑誌などが喜ばれます。
4-2. 入院期間が長引きそうな場合
- 最初の連絡だけでなく、定期的に(しかし頻繁すぎない程度に)気遣いの連絡を入れると、相手は孤立感を感じずに済みます。ただし、返信を強要するようなメッセージは避けましょう。
- 「いつでも話聞くよ」という姿勢を保ち、相手が頼りやすい存在であることを伝え続けることが大切です。
まとめ
家族が入院された方へかける言葉やメールは、相手の状況や気持ちを深く理解し、寄り添うことが何よりも重要です。「頑張って」の言葉よりも、**「無理しないで」「何か手伝える?」**といった、具体的な気遣いや行動を示す言葉が、相手の心に響きます。
今回ご紹介した例文を参考に、あなたの温かい気持ちを伝え、大切な方を支えてあげてください。あなたの優しさが、きっと相手の大きな力となるはずです。